家长与老师高情商沟通指南

场景1：接到老师反馈孩子在校问题时的沟通

一、“三不”原则

1. 不盲目让老师“施权威”

• 错误表述示例： “老师，您该打打该骂骂，我们没意见，您尽管严格要求。”

• 为何不可取： 如今家长维权意识强，老师本就不会轻易打骂孩子，这种话显得表里不一。而且孩子的教育主要靠家长，若老师真按此“严格管教”，孩子在集体中会感觉糟糕，自尊心受打击，还可能觉得家不再是避风港，家长和老师联手“针对”自己，久而久之易厌学、失去安全感。

• 深层逻辑： 孩子心智尚未成熟，可能因不喜欢老师而放弃学科，或因集体中感受不佳就不愿上学。家长和老师的不当沟通，可能为孩子厌学埋下隐患。

• 温馨提示： 家长需具备自我成长、高质量沟通、解决问题的能力，若说的话对这三方面没帮助，不如不说。

2. 不“吐槽”孩子坏话

• 错误表述示例： “老师，愁死我了，孩子在家写作业磨蹭得很，说他一句顶十句，叛逆得不行，我们管不了了。”

• 为何不可取： 要维护孩子在老师心中的形象与自尊，有些孩子可能只是在家调皮，在校却很懂事。若家长这样说，老师万一在气头上把孩子在家的表现当众说出来，孩子自尊会受打击，觉得家不再安全，进而抵触上学。

• 温馨提示： 家长要动脑筋、动感情，别被脾气牵着走。

二、“三不问”要点

1. 不问原因

  孩子犯错的真正原因只有他自己最清楚，问老师，老师也只能主观猜测，不如回家和孩子好好聊聊。

2. 不问过程

  错误已经发生，反复纠结过程会强化负面印象，不利于解决问题，重点应放在找办法上。

3. 不问方法

  电话沟通不利于深入交流，也不够尊重老师，最好亲自去学校当面解决，电话里简单了解情况、让老师心情好即可。

三、恰当回应方式

• 沟通原则：老师问啥答啥。

• 沟通态度： 热情、冷静、简洁、智慧。

• 示例互动：

   老师（电话/信息）：“您好，是小明妈妈吗？小明今天上课讲话，我在全班批评他了，希望您回家好好教育。”

   家长：“老师您好，辛苦您了，感谢您及时跟我反馈孩子的纪律问题。我们在家也发现孩子最近情绪有点不稳定，想请教您，这种情况我们该怎么和孩子沟通呢？我们会尽快去了解情况，也请您放心，我们家很重视孩子教育，会做出调整的。”

场景2：与老师建立良好关系的方法

一、把老师当“普通人”对待

• 老师也有情绪，若老师的言行你不太喜欢（违法、危险行为除外），别过度反应，让时间去化解。

• 别和其他家长八卦老师，以免事情升级。

• 让老师知道你愿意为孩子出力，若有需要，你会尽力帮忙。

• 要是你喜欢老师的某些做法，或者欣赏她处理事情的方式，不妨说出来或发个消息，谁都喜欢被认可、被正面评价。

二、 积极“在场”

• 积极参加学校的家长会、开放日等活动，这是了解学校和孩子校园生活的好途径，实在参加不了，也要和老师说明原因并表达歉意。

• 每个学期可以给老师写一封感谢信，讲讲老师辛勤工作、用心教育孩子的具体事例，老师会很乐意收到。

三、 主动沟通

• 很多家长觉得主动找老师沟通不好意思或怕打扰老师，所以很少主动交流，只有等问题出现、老师找上门才聊几句。其实这样会让老师觉得你对孩子不够关注。所以家长要主动和老师沟通，常交流的话，老师对家长印象深，也会更关注孩子。

场景3：向老师提问的技巧

一、别问空洞的问题

  比如:“老师，我孩子最近怎么样？表现好不好？学习行不？”班级孩子多，孩子表现平常的话，老师很难一一细说。

二、要问细节、具体的事和问题

  示例：“老师，小明最近阅读速度很慢，还老跳字、漏字，您帮看看他在学校这方面有啥问题不？有啥好办法能改善不？”老师可能会建议出声指读，回家和孩子一起练，问题就解决了。

  再比如：“老师，小明数学计算不太好，您能推荐本不错的教辅资料不？”

场景4：与老师有不同意见时的处理

  若对老师在班级群发的消息或其他做法有不同意见，千万别在微信群直接发消息。老师要考虑班级整体管理，要是有反对、挑衅的声音，怕家长们纷纷效仿，不好统一管理，肯定会压制下去。

  有不同意见时，用私信，或者找老师有空的时候打电话交流，这样才能促进家校合作，一起把孩子教好。